Doggy Casino Kontakt

Wo melde ich mich bei Doggy Casino?

Erreichbar rund um die Uhr, sieben Tage pro Woche: Live-Chat, E-Mail und Telefon, damit dein Anliegen nicht liegen bleibt.

Support sofort erreichen Mindesteinzahlung 20 €

Heute ausgezahlt

224.172 €

7.799 Spieler online

Lizenziert seit 2014Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenznummer ALSI-865662

Auszahlung in 4 MinutenDurchschnittliche Bearbeitungszeit, bis zu 62.000 € pro Transaktion

128-bit SSL-VerschlüsselungGeprüft von Gaming Laboratories International und SIQ

Drei Kanäle

Womit erreiche ich einen Menschen?

Mancher schreibt stundenlang, weil er den falschen Kanal gewählt hat — hier wird es konkret.

Antwort in Minuten

Beim Spiel gerade eben eine Auszahlung blockiert? Der Live-Chat im Konto klärt Einzahlungen, Boni und Kontozustand meist in fünf Minuten.

Chat öffnen

Doggy Casino per E-Mail

Nach einer Mail an [email protected] hörst du in der Regel binnen zwölf Stunden von uns — gut für Belege, Screenshots und alles, was schriftlich bleiben soll.

Mail schreiben

Wenn Reden schneller geht

Am Telefon unter +49 30 2023 6128 (CET) ist nach etwa drei Minuten jemand dran, wenn du dringend einen Menschen brauchst, der mitspricht statt mitschreibt.

Jetzt anrufen

Sechs Angaben

Welche Nummer gilt für mich in Deutschland?

Danach weißt du, wen du anrufst, wann jemand rangeht und wer die Lizenz vergibt.

Erreichbarkeit

Deutsche Nummer: +49 30 2023 6128; Zeitzone des Supports: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; Schriftlich: [email protected]

Aufsicht

Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-865662

Hilfe

Hilfe bei Spielproblemen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), Anonyme Spieler, OASIS

Doggy Casino klar erklärt

Frag nach, bevor du lange rätselst

Sechs kurze Antworten zu Prüfung, Konto, Sprachen, Lizenz, Nachtzeiten und Datenkopie.

startMuss ich meine Unterlagen vor der ersten Auszahlung schicken?+

Die Prüfung dauert bei uns im Schnitt 61 Stunden. Halte Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bereit, dann läuft es zügiger. Reiche die Unterlagen direkt bei [email protected] ein.

startWann ist mein Konto nach der Anfrage wirklich dicht?+

Nach deiner Anfrage an [email protected] oder im Live-Chat schließen wir das Konto in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Auszahlungen erledigen wir vorher zu Ende. Bedenke, dass Mehrfachkonten laut unseren Regeln geschlossen werden.

startWas passiert, wenn meine Nachricht auf Deutsch ankommt?+

Schreibst du auf Deutsch, antwortet dir jemand auf Deutsch. Unser Team beantwortet Anfragen außerdem auf Englisch, Französisch und Spanisch. Wähle einfach die Sprache, in der du dich sicher fühlst.

startSeit wann habt ihr eine Lizenz und wo gilt sie?+

Gehalten wird die Lizenz ALSI-865662 der Anjouan Offshore Finance Authority. Inhaber ist die Doggy Casino LLC mit Nummer 469602 und Sitz in Hombo Road, Mutsamudu. Diese Angaben stehen auch im Seitenfuß.

startWas, wenn ich nachts oder sonntags dringend Hilfe brauche?+

Der Support ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts und am Wochenende, in der Zeitzone CET. Antworten im Live-Chat kommen meist nach fünf Minuten, am Telefon nach drei. Eine E-Mail wird typischerweise nach zwölf Stunden beantwortet.

startWo bekomme ich meine gespeicherten Daten oder lasse sie löschen?+

Für eine Kopie oder Löschung deiner Daten genügt eine Nachricht an [email protected]. Nenne darin deine bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zur Zuordnung. Das Team meldet sich mit den nächsten Schritten zurück.

Rubrikenwahl

Eine Mail, die direkt im richtigen Postfach landet

Danach hast du die passende Adresse für dein Anliegen beisammen und sparst dir eine Weiterleitung.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung und KYC: [email protected]

Geld

Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden: [email protected]; Daten und Datenschutz: [email protected]; Geschäftliches und Partner: [email protected]

Vom Namen in der Fußzeile zur klaren Adresse

Betreiber. Firma: Doggy Casino LLC; Handelsnummer: 469602 (Anjouan); Anschrift: Hombo Road, Mutsamudu

Lizenz. Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-865662

Schriftkontakt. E-Mail: [email protected]

Seit wann warten Sie schon?

Doggy Casino ist rund um die Uhr für Sie da

Niemand muss raten, wie lange eine Anfrage unbeantwortet bleibt – hier steht jede Frist.

Live-Chat

Live-Chat erreichbar: Rund um die Uhr verfügbar; Erste Antwort im Chat: fünf Minuten; Zeitzone aller Zeiten: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; Antwort auf E-Mail: zwölf Stunden

Telefon

Telefonnummer: +49 30 2023 6128; Wartezeit am Telefon: drei Minuten

Wenn es hakt

Eine Beschwerde, die schriftlich weitergeht

Der Weg von der ersten Mail bis zur Aufsicht steht fest, samt Adresse und zuständiger Stelle.

Alle Belege in einer Mail

Schreiben Sie am selben Tag an [email protected] und nennen Sie Konto, Spielrunde, Betrag und Uhrzeit. So liegt der Fall vollständig vor und niemand muss nachfragen.

Bleiben Sie bei einer Sache

Innerhalb von zwölf Stunden kommt eine Rückmeldung mit dem Prüfergebnis. Fehlt noch etwas, nennt die Antwort die offene Frage und den nächsten Schritt.

Zweite Prüfung im Haus

Bleibt der Streit bestehen, verlangen Sie eine zweite Prüfung durch die Leitung. Diese Entscheidung erhalten Sie schriftlich und mit Begründung.

Aufsicht als nächste Stelle

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority. Ihrer Beschwerde liegt dann die Lizenznummer ALSI-865662 bei.

Mit diesen Angaben geht es schneller

Legen Sie diese fünf Angaben bereit, bevor Sie den Support erreichen.

E-Mail-Adresse Ihres Kontos
Kundennummer oder Spielername
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Betrag und Zahlungsart
Screenshot oder Beleg der Buchung